Política de Privacidad de Marketing Personalizado Iberia S.L.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través de este sitio web o por cualquier otro medio relacionado con la actividad de Marketing Personalizado Iberia S.L. serán tratados por la misma en calidad de responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Marketing Personalizado Iberia S.L.
Domicilio social: Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

La presente Política de Privacidad describe cómo Marketing Personalizado Iberia S.L. recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios, proveedores y otras personas interesadas en sus servicios de marketing personalizado.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Marketing Personalizado Iberia S.L. puede tratar los datos personales que el usuario facilite directamente, así como datos obtenidos de manera indirecta cuando exista una base legítima para ello. Los datos tratados podrán incluir, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, empresa, cargo.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales y comerciales: sector, preferencias de comunicación, historial de interacción.
• Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares, siempre conforme a la política de cookies aplicable.
• Datos derivados de campañas de marketing y segmentación: respuesta a comunicaciones, aperturas, clics, intereses inferidos y métricas de rendimiento.

En general, los datos son facilitados por el propio interesado al completar formularios, solicitar información, contratar servicios, suscribirse a comunicaciones comerciales, participar en acciones promocionales o comunicarse con Marketing Personalizado Iberia S.L. por cualquier medio.

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Marketing Personalizado Iberia S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades, en función de la relación mantenida con el interesado:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial o contractual.
• Elaborar perfiles comerciales y segmentaciones para personalizar acciones de marketing, siempre que sea legalmente procedente.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias sobre productos y servicios propios, por medios electrónicos o no electrónicos, cuando exista consentimiento o base jurídica suficiente.
• Analizar la eficacia de campañas, medir resultados y optimizar contenidos, audiencias y estrategias de marketing.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y regulatorias.
• Gestionar incidencias, reclamaciones, ejercicio de derechos y consultas de privacidad.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y detectar usos indebidos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Marketing Personalizado Iberia S.L. podrá fundamentarse, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a newsletters, el uso de ciertas cookies o determinadas acciones de marketing personalizado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad.
• Interés legítimo de Marketing Personalizado Iberia S.L., por ejemplo, para mejorar sus servicios, gestionar la relación con clientes, prevenir fraudes, mantener la seguridad de sus sistemas o realizar determinadas acciones de marketing directo compatibles con la normativa vigente, valorando siempre el equilibrio con los derechos e intereses de los afectados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros destinatarios

Marketing Personalizado Iberia S.L. no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para las finalidades descritas o cuando exista obligación legal.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios autorizados:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web.
• Proveedores de herramientas de automatización de marketing, CRM, analítica y gestión de campañas.
• Empresas de mensajería, email marketing, soporte técnico y atención al cliente.
• Asesorías, auditores, consultores y profesionales externos.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando sea legalmente exigible.

En todos los casos en que intervengan terceros encargados del tratamiento, Marketing Personalizado Iberia S.L. formalizará los contratos exigidos por la normativa aplicable, garantizando que dichos terceros traten los datos únicamente conforme a las instrucciones recibidas y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.

6. Transferencias internacionales de datos a terceros países

En el marco de la prestación de servicios de marketing personalizado, es posible que determinados proveedores tecnológicos o plataformas utilizadas por Marketing Personalizado Iberia S.L. se encuentren ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que realicen tratamientos desde terceros países.

En tales casos, la entidad adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, que podrán incluir, entre otras, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos, junto con evaluaciones adicionales cuando proceda.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, afecten a sus datos personales, contactando con Marketing Personalizado Iberia S.L. en los datos indicados en la presente política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:

• Los datos asociados a consultas o solicitudes de información se conservarán mientras sean necesarios para su gestión y durante el tiempo preciso para atender posibles responsabilidades.
• Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o no ejerza su derecho de oposición, o hasta que deje de existir base jurídica para ello.
• Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o en comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a Marketing Personalizado Iberia S.L. por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España, indicando su nombre y apellidos, derecho que desea ejercer, datos de contacto y, cuando sea necesario, documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo en los supuestos legalmente permitidos y con las garantías oportunas.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:

• El enlace de baja incluido en las comunicaciones electrónicas, cuando proceda.
• Una solicitud al correo electrónico [email protected].
• Una comunicación escrita al domicilio de Marketing Personalizado Iberia S.L..

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

Sin perjuicio de ello, se recomienda al usuario que contacte previamente con Marketing Personalizado Iberia S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

11. Seguridad de los datos

Marketing Personalizado Iberia S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de confidencialidad, revisión de proveedores, monitorización de sistemas y procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es absolutamente inexpugnable en Internet o en otros entornos digitales.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

Marketing Personalizado Iberia S.L.
Calle de Alcalá 96, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Marketing Personalizado Iberia S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados, especialmente si los cambios afectan a la naturaleza del tratamiento, a las finalidades, a las bases jurídicas o a los derechos de los interesados.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Marketing Personalizado Iberia S.L. protege su información personal.